Privacybeleid

Zadelmak.be (www.zadelmak.be) brengt paardeneigenaars in contact met trainers voor zadelmak maken, inrijden en opleiden. In dit beleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke

Verwerkingsverantwoordelijke: de uitbater van Zadelmak.be.
Contact: info@zadelmak.be

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je de site gebruikt:

• Aanvraag als eigenaar: naam, e-mail, telefoon, gegevens over je paard (o.a. geslacht, leeftijd, gewenste startdatum), eventuele opmerkingen, en technische gegevens zoals IP-adres en tijdstip.
• Aanmelding als trainer: contact- en bedrijfsgegevens, regio’s, disciplines, ervaring en bio.
• Communicatie: e-mails of berichten die je ons stuurt.
• Gebruik van de website: beperkte technische logs (browser, pagina’s, fouten) voor beveiliging en werking.
• Advertenties (Meta/Facebook): als je via een advertentie op de site komt, kunnen meetparameters (zoals UTM-tags) aan je aanvraag gekoppeld worden. Meta kan ook eigen cookies/pixels gebruiken volgens hun beleid.

3. Doeleinden en rechtsgrond

• Matching en offertes: je aanvraag delen met geselecteerde trainers zodat zij contact kunnen opnemen — uitvoering van een verzoek / precontractuele stappen (AVG art. 6.1.b).
• Communicatie: bevestigingen, opvolging en antwoorden op vragen — gerechtvaardigd belang of uitvoering van je verzoek (art. 6.1.b/f).
• Beveiliging en misbruikpreventie: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).
• Verbetering van de dienst en marketinganalyse: o.a. welke campagnes tot aanvragen leiden — gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f), of toestemming waar vereist voor cookies/ads.

4. Delen met derden

We verkopen je gegevens niet. We delen ze enkel waar nodig:

• Trainers die relevant zijn voor jouw aanvraag (zodat zij een voorstel kunnen doen).
• Technische diensten die de site, database of e-mail hosten (verwerkers, onder geheimhouding).
• Meta Platforms als je via Facebook/Instagram-advertenties komt of interactie hebt met hun tools — zie ook het privacybeleid van Meta.
• Overheden als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

5. Bewaartermijn

Aanvragen en gerelateerde communicatie bewaren we zolang nodig voor matching, opvolging en administratie — in de regel tot maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een langere termijn nodig is (bijv. geschil). Logs korter, tenzij beveiliging dat anders vraagt.

6. Cookies en tracking

We gebruiken functionele cookies die nodig zijn voor de werking van de site. Voor optionele analyse-/advertentiecookies vragen we toestemming waar dat wettelijk verplicht is. Je kunt cookies beheren via je browsersettings. Bij Meta-advertenties gelden ook de keuzes in je Facebook/Instagram-instellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt o.a. recht op:

• inzage, verbetering of wissing van je gegevens;
• beperking van of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
• overdraagbaarheid, waar van toepassing;
• intrekken van toestemming, als verwerking daarop steunt.

Stuur je verzoek naar info@zadelmak.be. Je mag ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of een andere toezichthouder in de EER.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Geen enkel systeem is 100% veilig; bij een incident handelen we volgens de geldende regels.

9. Minderjarigen

De dienst richt zich op volwassenen (paardeneigenaars en trainers). We vragen bewust geen gegevens van kinderen. Denk je dat een minderjarige gegevens heeft doorgegeven? Neem contact op.

10. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste update. Bij belangrijke wijzigingen vermelden we dat op de site of via e-mail.

11. Contact

Vragen over privacy? Mail info@zadelmak.be.